Условия возврата

Условия возврата товара

Любой товар, заказанный на kiara-onda.by и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат
2. Собрать посылку, состоящую из:
   • товара
   • подписанного заявления на возврат
   • кассового чека (при его наличии)
   • карт-чека (при его наличии)
3. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад.

Возможные способы отправки посылки:

1. Возврат через Белпочту на адрес: Республика Беларусь, г. Брест, ул. Гродненская 29/2. Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!

2. Возврат почтовым курьером
Для более удобного возврата товара можно воспользоваться услугой «почтовый курьер», которая позволяет вызывать курьера домой. Вызвать «Почтового курьера» можно:
•    осуществив звонок в центральное отделение связи при районном узле почтовой связи.
•    осуществив звонок по номеру 154 - справочная служба РУП Белпочта.
•    оформив заявку на сайте РУП Белпочта.
Более подробное описание услуги. Компенсация расходов за услугу почтовый курьер не производится.

3. Самостоятельный возврат
Самостоятельный возврат можно осуществить по адресу: Республика Беларусь, г. Брест, ул. Гродненская 29/2

Возврат денежных средств в Пунктах выдачи заказов производится, начиная со дня, следующего за днем приобретения товара. Для возврата денежных средств на банковскую карту через платежный терминал необходимо предоставить карт-чек.

Расчеты при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 7 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад.

Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на info@kiara-onda.by или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.